业界|传媒行业不为人知的痛点

企业背景

公司：北京某文化传媒有限公司

公司性质：私人企业

主要业务：建筑漫游(对建筑或城市规划进行三维仿真)

公司规模：80-100人

被采访者职位：运维工程师

相对于一些企业网络维护工作中，比较重视的员工私下的娱乐行为，我作为一名运维工程师，对于娱乐行为还是很宽容的。

因为我们是一家文化传媒公司，日常工作内容本身，就并不会拘泥于几小时制的坐班，更不会以此来衡量员工做能够产生的价值。

只要工作量能够完成，无论你是打游戏还是逛淘宝，我都不会去过多的干涉。

批量工作多繁琐

对于我们而言，企业IT管理中经常遇到的问题反而并不是我们会去大力度投入的。而像批量化的工作，才是我们最需要改善的痛点。

全盘查杀、清理，还是统一分发和公告，都是我们真正所需求的，我们的IT管理中就是需要这些能够解决批量化工作的工具。

部门分散路程颠簸

我们公司的分布很有意思，像我们的制作间、人事部、培训部，都是分开的，甚至是不在同一层楼，更有可能不在一个地方。

像我们一直以来部署使用的360天擎软件，最大的问题就是主机限制，只能在我自己的这台电脑上进行管理与控制，一旦出现不在一个地方的其他部门出现问题需要解决，我就需要亲自抱着电脑去处理，路程颠簸，不仅效率低，而且很麻烦。

曾经就发生过，我在外地出差或者办事的时候，公司的电脑发生了问题，还需要我亲自临时回来进行解决的情况。

稳定效率需求高

因为我们是传媒公司，我们的主营业务，就是建筑漫游。例如给建筑项目做规划，给城市夜景做亮化，还有宣传片和后期的特效制作。这表示我们公司中有很多电脑扮演者渲染机的角色。

大家都知道，渲染的工作，最主要寻求的就是稳定性和便捷性。几个制作间几十台电脑同时进行渲染工作的时候，一键开关和远程控制，就能够大大缩短不必要的工作时间，提升工作效率。

而且，当长时间的渲染工作完成之后，本身能留给我维护的时间也就不多，如果还需要每一台电脑挨个检查，也许到了第二轮工作开始，我第一轮的检查还没结束。

那么对我而言，便捷性的产品就成为了我的首选。

云子可信带来更多可能

我认为，与云子可信之间的合作是必然发生的事情。当时一直使用的360天擎网管版，没有远程关机的功能，我就曾和他们的客服进行的反馈，提出了自己的诉求。他们的回应是，天擎已经成熟了，不会再进行更新和修改，维持现状。

所以我苦于也急于寻求能够替代的产品，哪怕是测试中的也好，至少新的产品也许能够冲破束缚，带给我一些全新的感受。

于是便有人给我推荐了云子可信，我观望了下，发现他们一直在不停地保持更新，而且每次更新都不仅仅只是针对现有产品的修复与维护，而且始终在加入全新的功能，让他们更全面，更多变。

便捷性得以改善

在初步使用云子可信以后，它解决了一直以来让我困扰已久的很多问题，首当其冲的，就是工作的便捷性得以改善。

由于它作为SaaS服务的便捷性，只要能联网就能管控，解决了之前主机控制的限制，可以让我在异地通过自己的电脑也可以进行管理与解决问题，不再需要我往返与不同的地方之间，也不需要我出差临时回来解决问题。

像我现在，就可以舒舒服服地躺在家里的床上，用一台小小的iPad，来进行一键云查杀、批量发送以及监控。这要是换做以前，我可能还需要亲自跑到公司，以一个制作间40台电脑为例，挨个布置，真的是费时又费力。

批量工作尚有更多诉求

但是我也说了，我们是传媒行业，尤其是在绘图和3D建模上，我们日常生活中必须使用的软件，其实是其他行业从未涉足过的。

所以，即便是解决了批量发送和监控等问题，但依然没有办法解决我最为核心的痛点。

首先，批量发送只能是我们日常批量化工作中的一个部分，单纯解决这一个问题，还不足以对我们整体的工作带来颠覆的改变。

所以，如果能够在批量化的工作上，能够有一个更为一体化或是便捷化的功能，能够彻底省略掉包括批量关机在内的问题，那对我来说是非常值得欢呼的事情。

因为我也说过，我们往往会让几十台电脑同时放置，进行渲染工作，那么在工作完成之后，一键化地批量关机，就显得尤为重要。

态度决定未来

在和云子可信客服人员沟通过程中，我不得不说，不论是在收费类亦或是非收费类产品当中，他们的服务绝对是数一数二的。

在我把我的诉求提交之后，得到的回应永远是热情并且负责的，而且对于更新的进度，也都能够在他们每周发送的邮件中得以说明，让我看到他们真的有在认真吸取客户的建议，并且改进。

我愿意亲自为他们测试，让他们不断进步和成熟，因为我相信，只要他们能够永远保持这样的服务与态度，一定能够有更好的未来。

而届时，作为一直支持他们的坚实的合作伙伴，我们也一定可以通过他们，真正解决我们想要解决的任何问题。